Hallo,
ich bin dualer Student der Wirtschaftsinformatik und untersuche im Rahmen der Bachelor-Thesis die Vorgehensweise und Methoden eines Serviceoptimierungsprojekts bei der DB Systel GmbH.
Dazu möchte ich in einer Umfrage erfassen, was für Erfahrungen erfahrene Modellierer und auch Einsteiger in die Modellierung mit Ursachen-Wirkungs-Modellen, der Erkenntnismatrix und dem Know-Why-Ansatz haben. Diese Erfahrungen sollen neben den Informationen aus der Literatur zur Auswertung der Methoden dienen. Dazu bitte ich Sie den beigefügten Fragebogen auszufüllen und an umfrage.bachelor@gmail.com zu senden.
Vielen Dank schonmal im Voraus
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